Lieferung & Rückgabe / Umtausch

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Alle Preise verstehen sich in EURO.

Bestellungen werden per GLS, DHL Express oder National Post Carrier versendet, je nachdem, welche Dienstleistungen in Ihrem Gebiet angeboten werden. Die Pakete versenden wir aus der Tschechischen Republik (EU). 

JOLYN ist nicht verpflichtet Pakete erneut zu versenden, falls die vom Kunden angegebene Adresse falsch oder veraltet ist. Überprüfen Sie daher unbedingt Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben! Wir garantieren NICHT, dass Änderungen in der Bestellung vorgenommen werden können, unabhängig davon, wie schnell wir kontaktiert werden.

Die aktuelle Preisliste für den Versand finden Sie hier

Bitte beachten Sie, dass wir den Liefertermin leider nicht garantieren können. Es handelt sich lediglich um einen voraussichtlichen Termin, der in jedem Land unterschiedlich sein kann.

Unser Team arbeitet hart daran Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versendet. Erlauben Sie uns daher 1 - 2 Tage während der Werbeaktionen und der Weihnachtszeit, um Ihre Bestellung  bearbeiten und versenden zu können.

JOLYN Europe übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die verlegt wurden oder verloren gingen, wenn sie als "Zugestellt" gekennzeichnet sind.

STEUERN & ABGABEN

Bestellungen, die außerhalb EU geliefert werden, versenden wir mit der DHL über einen DDU-Service (Delivery Duty Unpaid). JOLYN Europe kann nicht für Abgaben und Steuern verantwortlich gemacht werden, die möglicherweise vom Zoll Ihres Landes erhoben werden. Zusätzliche Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, wenn Sie weitere Informationen zu Steuern und Abgaben wünschen. Bei Sendungen, deren Annahme vom Empfänger verweigert wurde, kann dem Kunden eine Umleitungsgebühr berechnet werden. Versandkosten für Rücksendungen werden dem Kunden nicht zurückerstattet.

RETOURE

Obwohl wir hoffen, dass Sie sich in alle Produkte von JOLYN Europe verlieben, haben wir ein Rückgaberecht, sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sein.
Bitte stellen Sie vor der Rücksendung der Artikel sicher, dass Sie unsere Anleitung zum Tragen des Einteilers von JOLYN gelesen haben.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

JOLYN Europe bietet eine vollständige Rückerstattung oder Gutschrift für alle Artikel zum vollen Preis an, die den folgenden Bedingungen entsprechen. Lagerverkaufsartikel sind endgültig und können nicht gegen Rückerstattung zurückgesandt werden, sondern nur gegen Gutschrift, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

JOLYN Europe übernimmt keine Versandkosten im Zusammenhang mit Rücksendungen und Abgaben sowie sonstigen Gebühren *. Alle Kosten für die Rücksendung von Artikeln an uns gehen zu Lasten des Kunden. Die Wahl der Versandart, mit der Sie das Paket zu JOLYN Europe zurücksenden, liegt ganz bei Ihnen. Wir empfehlen Ihnen, eine günstige Versandart von einem örtlichen Versanddienstleister zu wählen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendung als eine eingeschriebene Sendung schicken, da JOLYN Europe nicht für verlorene Pakete haftet. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer behalten, um sicherzustellen, dass das Rücksendepaket sicher bei uns angekommen ist!

RÜCKVERSAND - NICHT-EU-LÄNDER

Die Annahme von Rücksendungen verweigern wir nicht. Diese wird nur dann verweigert, wenn sie vom Grenzamt gestoppt werden und wir nicht über den Rückversand vom Kunden informiert wurden. Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern müssen die ursprüngliche Lieferadresse auch in Nicht-EU-Ländern haben. Artikel, die aus einem Nicht-EU-Land zurückgesandt wurden, wenn die ursprüngliche Bestellung in ein EU-Land geliefert wurde, kommen aufgrund fehlender Unterlagen im Dienstbüro nicht an.

* Der einzige Fall, in dem JOLYN EUROPE die Versandkosten übernimmt, ist der Fall eines fehlerhaften oder falsch gebuchten Artikels für bis zu 10 Euro.

RÜCKGABEPROZESS

JOLYN Europe bietet eine vollständige Rückerstattung oder Gutschrift für alle Artikel zum vollen Preis, die den folgenden Bedingungen entsprechen. Lagerverkaufsartikel sind endgültig und können nicht gegen Rückerstattung zurückgesandt werden, sondern nur gegen Gutschrift, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

1. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgesendet werden.
2. Artikel/Badebekleidung muss ungetragen, ungewaschen und frei von Flecken / Gerüchen sein. Etiketten und Hygieneliner müssen angebracht werden. 
3. Bitte Badebekleidung über Unterwäsche anprobieren und Hygieneartikel nicht entfernen.
4. Bitte beachten Sie, dass es in der Originalverpackung mit den Codes geliefert werden muss.
5. Das Paket können Sie mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl versenden. 
6. Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Das Paket muss dieses Formular enthalten, sonst können wir Ihnen das Geld nicht zurückerstatten!
7. Senden Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an die unten angegebene Adresse:
Nur für Kunden aus Deutschland:
Expandeco - Julius Meszaros, Hermannstraße 16 , 77 654 Offenburg DEUTSCHLAND (Bitte beachten Sie: An dieser Adresse finden Sie keine Verkaufsstelle oder JOLYN Badeanzüge)

Für andere Kunden

JOLYN, Toužimská 889/D6, Praha, 19900, Czech Republic


 

RÜCKERSTATTUNG

Nach Erhalt wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und das Geld wird auf das Kreditkarten- oder Paypal-Konto, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass JOLYN EUROPE keinen direkten Umtausch anbietet. Wenn Sie einen neuen Artikel kaufen möchten, erhalten Sie eine Gutschrift für den Neukauf.

UMTAUSCH

Senden Sie die Ware zur Rückerstattung zurück, indem Sie die oben genannten Anweisungen zur Rücksendung befolgen. Geben Sie online eine neue Bestellung für Ihre Ersatzartikel auf.

Sie benötigen von uns keine Genehmigung zum Umtausch. Der Umtausch ist eine völlig separate Transaktion. Kaufen Sie also einfach den gewünschten neuen Artikel und senden Sie den ursprünglichen zur Rückerstattung zurück. (Schreiben Sie in die Notiz nicht nur, dass Sie am Umtausch interessiert sind, da dies die Nachverfolgung des Lagerbestands erschwert).

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